Používání personalizovaných nabídek má pro potenciální zákazníky mnoho jednoduchých výhod. Za prvé, ušetří čas prezentací relevantního obsahu a návrhů na základě preferencí uživatele, čímž eliminuje potřebu manuálních vyhledávání. Za druhé, zdokonaluje uživatelské zážitky poskytováním na míru upravené interakce, která vyhovuje individuálním potřebám, což zvyšuje celkové uspokojení. Za třetí, personalizovaná povaha služby zajistí vyšší míru konverze, protože uživatele vede k produktům nebo službám, které jsou pravděpodobnější ke splnění jejich zájmů. Nakonec, reálně-časová smyčka zpětné vazby službu neustále vylepšuje, aby se vyvíjela společně s měnícími se preferencemi uživatele.